Pekan lalu, saya bersama beberapa rekan mengunjungi Bandung Super Mal (BSM). Tujuannya hanya sekedar jalan-jalan, sambil menunggu kelarnya pesanan roll banner untuk kepentingan promosi layanan mobile di kota Cirebon.
Lumayan lama juga saya tidak berkunjung ke tempat perbelanjaan di selatan kota Bandung itu. Kondisinya jauh berbeda dibanding beberapa tahun silam saat saya masih sering berkunjung ke tempat itu bersama kawan-kawan kampus.
Penurunan drastis tampak jelas dari sisi pengunjung yang biasanya memenuhi counter-counter yang ada di mal milik Para Group itu. Oh, iya saya masih ingat, dulu bila kita akan berbuka puasa di food court-nya BSM mesti rela mengantri, saking banyaknya orang yang ingin tajil dan makan malam di sana. Kini pemandangan seperti itu tidak tampak lagi.
Kendati demikian ada sebuah tempat yang menarik saya saat itu, yakni lokasi khusus bagi ibu menyusui yang diberi nama “Tempat Ibu dan Anak.” Bagi saya keberadaan tempat tersebut menjadi kredit point khusus bagi BSM. Mengapa demikian ? Karena kenyamanan seorang ibu dalam memenuhi kebutuhan makanan sang bayi menjadi faktor penting, dan BSM memahami kepentingan itu. Seorang ibu menyusui pasti merasa risih jika harus menyusui balita mereka di tempat umum. Namun terkadang desakan tangisan sang bayi akhirnya memaksa ibu untuk menyusui anaknya saat itu juga. Nah, keberadaan tempat ibu dan anak ini jelas merupakan fasilitas yang berguna. Salut untuk anda, BSM !!
Mungkin bagi mal atau pusat perbelanjaan lainnya yang belum menyediakan fasilitas serupa, bisa mencontoh keberadaan tempat ibu dan anak di BSM ini. Bagi yang sudah memiliki saya acungkan jempol pula untuk anda !!.
Satu hal lagi yang selayaknya menjadi perhatian pengelola mal adalah keberadaan mushola. Selama ini kebanyakan pengelola cenderung memilih basement yang pengap dan panas sebagai lokasi tempat ibadah, padahal bila mereka menempatkannya di lokasi yang dekat dengan para tenant alangkah lebih baik, dan tentu menjadi kredit point tersendiri dari para pengunjung.
Picture courtesy : Setyadjie Kuntowibisono
